中新網北京1月22日電(記者 劉育英)中國電信和中國網通今天承諾,將於2007年內全麵實現向用戶提供市話詳單查詢服務。 多年來,源於技術原因,電話用戶隻能查詢到長途通話詳單,而市話詳單則不可查詢,由此也引發和消費者的許多糾紛。近兩年由於固網運營商紛紛進行網絡智能化改造,查詢市話清單成為可能。 電信和網通今天是在信息產業部召開的2007年“誠信服務,放心消費行動電信服務專題研討會”上做出上述承諾。 今天的承諾還有,中國電信和中國網通承諾用戶裝機實行預約服務;中國網通承諾2007年3月起在北方10省提供同城移機不改號服務;中國移動提出2007年2月1日全網啟用新版入網協議,在營業廳提供“一台清”和相關“免填單”服務,以及“全麵實施‘收費誤差,雙倍返還’”等八項服務承諾;中國聯通將對違規業務實行“先取證屏蔽,後違約處理”;中國鐵通在全國300多個地市提供本地市話詳單查詢服務;中國衛通開通7*24小時熱線電話服務。 |